细节决定成败，什么决定细节？

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女性领导力告别“爷”时代

有调查显示，男性企业家更偏向任务导向型，自主、独立、竞争，而女性更偏向社会导向型，注重人际交流、相互依存、合作共事等。女性领导力经过“自在”、“自为”和“自由”几个阶段的演进,在现代社会正面临着巨大的发展机遇。

“人人都知道这一点，就连大男子主义者也承认这一点，只不过还没有足够的证据证明它——妇女最终将会在美国商业和企业中获得成功。”这是《纽约时报》1969年1月6日，题为《经理的大门向职业妇女敞开》的文章导语。四十多年之后回头再看，女性在商业和企业中的成功案例的确比比皆是。但真正的男女在商业和企业的平权依然有漫长的路要走。

在三八妇女节这样的日子里，《新智囊》特别推出“女性领导力”专题。在过去的几个月中，《新智囊》联合微信“跨界群”共同举办线上讨论及线下沙龙活动，针对什么是女性领导力、女性领导者的风格及特质、女性领导者与男性领导者的优劣势、影响女性领导者发展的因素等诸多问题进行了全面的探讨。本期专题做为阶段性总结呈现给读者，当然，关于女性领导力的讨论还将继续。

作为女性领导者的她们是成功的，她们是一群处在金字塔顶端的女性，她们以女性特有的潜质冲破了传统社会的性别束缚，为事业发展创造了无限发挥的空间；作为女性领导者，她们是不易的，家庭与事业的兼顾使她们往往要付出比男性更多的努力。魅力女人蕴含着深度的内涵，向外透闪出迷人的精神、至上的力量和高贵的心智。

女性领导者的特质

无论是IBM董事长、总裁兼首席执行官弗吉尼亚·罗曼提, 惠普前CEO卡莉·菲奥莉娜，Facebook COO 谢莉尔·桑德伯格，还是中国的海尔集团总裁杨绵绵、格力集团董事长董明珠越来越多的女性在世界管理的舞台上绽放出耀眼光芒。女性在领导和管理领域发挥着越来越重要和不可忽视的作用。过去那些看似不适合领导岗位的女性性格特质开始成为人们对新的领导者的要求和期待。

有调查显示，男性企业家更偏向任务导向型，自主、独立、竞争，而女性更偏向社会导向型，注重人际交流、相互依存、合作共事等。女性领导力经过“自在”、“自为”和“自由”几个阶段的演进,在现代社会正面临着巨大的发展机遇。但机遇面前也会遭遇挑战，领导力是企业管理的一个重大话题，其目标导向、战略导向、文化导向都不会因女性特质而改变。也就是说，女性领导力，终究还是在说领导力问题。但女性领导力势必会遭遇“天花板”问题、事业与家庭的问题、企业刚性和女性柔性的碰撞问题等等，女性领导者的“女人”特质无法回避。随着时代的变迁，女性领导力在未来更加注重沟通与协作的发展中，如何发挥更大优势，本身也是探讨未来企业的管理方向的问题。

领导者的形象不仅代表着企业形象，还能反映他的管理方式和效力，以及周围人对他的认同。国内对于女性管理者固有的认识就是“女强人”，不拘小节、大大咧咧、不会修饰打扮，声如洪钟，爱与人争执，形象既不讨男人的喜欢，也不受女同胞肯定。很多女性很怕别人把自己归入“女强人”一列。

其实“女强人”形象的出炉，与人们对性别的刻板印象造成这种认知有关，即如果领导者更多地表现出与男性气质相关的个人特质，那么人们就会认为表现出男性气质的人比表现出女性气质的人更有效率。因为大多数人认为，一个成功管理者更多的是具备与男性特质相接近的个人特性，而不是与女性特质相接近的个人特性。

男性与女性领导者的风格差异

海尔集团的管理顾问杨鹏博曾经陪同海尔CEO张瑞敏和海尔总裁杨绵绵，一起视察海尔地产的一个高端楼盘青岛山海湾，两位国内顶尖管理者的迥异表现给杨鹏博留下了深刻的印象。

像很多男性管理者一样，视察的过程中，张瑞敏提出的问题比较宏观，例如差异化问题、创新点、商业价值等等，基本都是一些战略性的问题。而杨绵绵却一言不发的在小区现场走了一圈，样板间的每一个细节都仔细看过，结果拉开卫生间，眼光落到了转角的合页上。原来门上合页的螺丝钉的十字钮没有保持统一的方向，仔细看起来显得有些“各自为政”，这个小小的不和谐竟然被杨绵绵注意到了。

对于杨绵绵有点“吹毛求疵”的质疑，海尔地产的高管们内心是有些许不服气的，但最终杨绵绵的一句话却让海尔地产的管理者心悦诚服。杨绵绵临走之前意味深长地拍着一位高管的肩膀说：别忘记了你们的名字叫海尔。

身为一个顶尖的女性管理者，杨绵绵的做法凸显的是女性在管理层面的细腻和对细节的关注，正是因为在细节上的敏锐把握和执行环节的优异表现，才造就了张瑞敏、杨绵绵和华为总裁任正非、华为董事长孙亚芳这样的黄金搭档，正所谓男女搭配干活不累，不仅不累，而且优势互补，相得益彰。

在研究了很多标杆企业的女性管理者后，杨鹏博归纳出女性管理者的优势所在。在杨鹏博看来，那些成功的女性管理者一般都具有卓越的沟通能力，不仅体现在表达能力出众，善于演讲，还在于出众的交际能力，在对外沟通方面有着男性管理者所不具备的性别优势；此外，女性管理者通常都具有细腻的风格，关注细节，追求完美，无论是执行力，还是把控局部的能力更胜于男性管理者。

当女性成为高管，要让女性所独有的个性魅力成为利器，成为提升领导力的捷径。女性高管魅力管理造就魅力成功女性，在男性高管共同竞争的同时，千万不可丧失旧“女人味”。因此，作为女性高管，身处高位注定拥有不同于众人的影响力，而这种影响力更多地来自于高管的魅力，个人品格、个性、气质、思想都是构成领导魅力管理的重要因素。简而言之，女性高管的优雅气质决定了其影响力以及管理风格。

女性领导者的优劣势

通过多年与多位女性领导者的近距离接触和了解，并结合国内外权威机构的调查研究成果，有研究者发现女性领导者与男性领导者相比，具有一些优劣势，主要表现在以下六个方面。

第一，直觉力强。直觉是指对事物进行基于经验和知识的直接判断。女性天性敏感，有十分敏锐的直觉力，女性运用直觉思维开展领导工作有着独特的优势，更容易把握商业契机，获得新的发展机会。

第二，亲和力好。相比男性领导者，女性领导者具有天然的亲和力。女性温柔体贴、善解人意，能设身处地地感受到他人的困难，这种柔性化的领导方式更容易被理解和接受，对形成和谐的组织文化有很大帮助。

第三，情感丰富。女性情感丰富，语言表达能力和形象思维能力较强。她们往往以与人交流为乐，懂得进退自如、委曲求全，并在长期的实践中形成了一套特有的沟通艺术，带动了信息在组织内部的畅通传送，进而提高了组织效率。

第四，心思细腻。女性心思较为细腻，考虑问题、制定计划和方案时更加具体、细致、周全、切合实际、易于操作，所以也就更容易被理解、接受和执行，这对于很多对细节有特殊要求的工作和岗位而言，优势特别明显。随着现代社会对专业化和高品质化越来越重视，几乎在所有的工作岗位上都要求提升细节管理的能力，女性这一特质大有可为。

第五，善于协调。也许是受长期以来女性承担相夫教子责任的影响，女性的协调、平衡能力要比男性强，女性能够依靠自身亲和力和沟通能力强的优势，协调复杂的事情，有效地增强团队的凝聚力。

第六，韧性较强。由于女性同时承担着家庭、社会双重的负担，从而使女性与男性相比更具有忍耐力以及抗挫折力，特别是在处理一些较为枯燥、细致的重复性工作时往往比男性更有耐心。

这些优势，成为女性走向领导岗位的有利条件，但同时，女性领导者也具有一些劣势，如自信不足、依赖性强、优柔寡断、易情绪化、创新不足、目光短浅等。

女性领导力的提升

劣势的存在，一定程度上成为制约女性事业发展的瓶颈。女性领导者若想在充满竞争的职业环境中少走弯路，获得成功，就必须不断地进行自我改进，克服劣势，发挥优势。然而令人遗憾的是，许多人却走进了这样的误区：一是过分强化男性化特征，一心想做“女强人”；二是过于强调女性化特征，主张回归家庭；第三是没有把工作与生活分开，最不明智的是用管老公的方法来管自己的员工，或者把生活中的情绪带到工作中来。这些显然都是不对的。女性应努力提升自己的领导力。

恰当地认同自己，而不是苛求自己；正确地对待成功和失败，经得起挫折的考验；正视自己的短处，既努力扬长，更注意补短；收起自己的柔弱，克服心理弱点，激发自身潜能等都是提升领导力的方法。

对于女性领导来说，要重点培养主体意识，增强管理活动中的独立性，减少依附性是非常重要的。一定要摒除眼界窄、依赖心强、小女人心理、胸襟不开阔、斤斤计较等弱点，做到有主见、有魄力、有胆识、有理智、敢决策、包容大度、不慕虚荣。女性领导者应该培养积极的情感，克服消极的情感，增加情绪体验。

女性领导者在尽显女性领导独特的风格和魅力的同时，努力学习现代管理知识，不断总结工作中的管理经验，提高科学决策能力，也有助于提升领导力。

总而言之，女性领导者首先是一个女人，然后才是一个领导者。女性拥有的特殊的细腻、温柔的气质特点，应该是女性在领导活动中能展现自己长处的重要品质。同时还应该学习男性独立、自信和大度的作风，使职业生涯更加完美。

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